Politica de confidențialitate

Cine răspunde de datele tale

Operatorul datelor este:

• AP JEWELLERY HANDMADE SRL, CUI 43988769, nr. Registrul Comerțului J24/546/2021
• Atelier: Sighetu Marmației, Maramureș
• Email: hmdanca.pop@gmail.com
• Telefon și WhatsApp: 0745 497 928

Comanda: ce date folosim și de ce

• În formularul de comandă scrii numele, telefonul, localitatea, alegerea de livrare și plată, textul gravurilor și, dacă vrei, adresa de email și observații pentru comandă. Dacă alegi livrarea prin curier, scrii și adresa de livrare: strada, numărul, blocul, scara și apartamentul, județul și codul poștal.
• Site-ul nu ne trimite aceste date. Le pune într-un mesaj de WhatsApp, iar noi le primim doar dacă tu trimiți mesajul. Comanda și datele din formular rămân salvate doar pe dispozitivul tău, în browser, ca să nu se piardă dacă închizi pagina. Le ștergi pe toate, inclusiv mesajul pregătit pentru WhatsApp, cu butonul „Începe o comandă nouă”. După 30 de zile fără nicio modificare se șterg automat, la prima deschidere a paginii după acest termen.
• Din mesajul primit folosim datele ca să confirmăm, să lucrăm și să livrăm comanda (temei: executarea contractului, art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) și ca să ținem evidența vânzărilor cerută de lege (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
• Adresa de livrare o primim în mesajul de WhatsApp și o dăm curierului GLS doar ca să îți aducă coletul.
• Păstrăm datele comenzii cât durează comanda și garanția, apoi atât cât cer legile contabile și fiscale.

WhatsApp

Conversația are loc în WhatsApp, un serviciu al Meta, cu propriile reguli de confidențialitate. Mesajele rămân în telefonul echipei noastre cât e nevoie pentru comandă și garanție.

Măsurarea reclamelor (doar cu acordul tău)

• Dacă accepți cookie-urile de marketing, folosim Meta Pixel și Meta Conversions API ca să aflăm ce reclame de pe Facebook și Instagram aduc comenzi și ca să le arătăm celor care au vizitat pagina.
• Se transmit către Meta: paginile vizitate, acțiunile de pe pagină (ai deschis un produs, ai adăugat în comandă, ai trimis comanda), valoarea și numărul comenzii, adresa IP, tipul de browser și identificatorii din cookie-urile Meta.
• Când trimiți comanda, transmitem și numărul tău de telefon și, dacă l-ai scris, emailul, fiecare transformat ireversibil într-un cod (hash SHA-256), ca Meta să poată potrivi comanda cu reclama. Numărul și emailul trec prin serverul nostru doar pentru această transformare și nu sunt păstrate.
• Temeiul este consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR). Îl poți retrage oricând din „Setări cookie-uri”, în subsolul paginii. Fără acord, nu se trimite nimic către Meta.
• Meta poate transfera datele în SUA, în baza cadrului UE–SUA privind protecția datelor (Data Privacy Framework).

Găzduire și statistici

Site-ul este găzduit de Cloudflare. Pentru statistici de trafic folosim Cloudflare Web Analytics, care nu folosește cookie-uri și nu te identifică (temei: interesul nostru legitim de a ști câte vizite are site-ul). Dacă ai venit pe un link etichetat (de exemplu dintr-un story de Instagram), păstrăm în browserul tău, 30 de zile, doar tipul linkului, și îl trecem ca ultima literă din numărul comenzii, ca să știm ce ne aduce comenzi. Detalii în Politica de cookie-uri.

Drepturile tale

Ai dreptul să ceri accesul la datele tale, corectarea, ștergerea sau restricționarea lor, să te opui prelucrării, să primești datele într-un format portabil și să îți retragi oricând consimțământul. Ne scrii la hmdanca.pop@gmail.com și îți răspundem în cel mult o lună.

Poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).