Livrare și retur

Livrare

• Curier GLS, 20 lei, oriunde în România. Adresa o scrii în formularul de comandă și o verificăm împreună pe WhatsApp, când confirmăm comanda.
• Ridicare personală din Sighetu Marmației, gratuit, între 08:00 și 16:00. Îți trimitem adresa pe WhatsApp.
• Fiecare piesă este lucrată la comandă după ce confirmăm gravura. Îți spunem pe WhatsApp când pleacă pachetul.
• Fiecare comandă vine ambalată.

Plată

• Ramburs: plătești la primirea coletului sau la ridicare.
• Transfer bancar: îți trimitem datele contului pe WhatsApp, după ce confirmăm comanda.

Dreptul de retragere

În mod obișnuit, un produs cumpărat la distanță poate fi returnat în 14 zile fără motiv. Bijuteriile gravate și cele făcute pe măsură sunt lucrate după indicațiile tale, așa că pentru ele nu se aplică dreptul de retragere (OUG 34/2014, art. 16 lit. c). Toate produsele din campania Black Friday sunt gravate, iar colierele din setul Mamă & Fiică sunt făcute pe lungimea aleasă.

De aceea îți confirmăm pe WhatsApp textul exact al gravurii și lungimea înainte să începem lucrul. Verifică-le cu atenție în mesajul nostru.

Dacă piesa ajunge deteriorată sau greșită

• Verifică pachetul când îl primești. Dacă e deteriorat, spune-i curierului și fă o fotografie.
• Dacă piesa e deteriorată, are un defect sau nu corespunde comenzii confirmate (de exemplu, gravura diferă de textul stabilit), scrie-ne cât mai repede pe WhatsApp la 0745 497 928 sau la hmdanca.pop@gmail.com, cu numărul comenzii și o fotografie.
• Reparăm sau refacem piesa fără cost pentru tine, inclusiv transportul. Dacă nu se poate, îți dăm banii înapoi. Ai și garanția legală de conformitate de 2 ani (OUG 140/2021).